Menjadi Seller (Penjual)

Bazar UMKM adalah layanan yang bekerja sama dengan banyak UMKM di berbagai kota di Indonesia. Bagi Anda pelaku UMKM yang tertarik untuk menjual produknya melalui Bazar UMKM, berikut adalah syarat dan ketentuannya.

A. Syarat pendaftaran 

  1. Memiliki usaha berupa outlet aktif.
  2. Pemilik usaha memiliki email dan nomor ponsel aktif.
  3. Menyiapkan alamat lengkap dan nomor telepon outlet.
  4. Kartu tanda penduduk (KTP) pemilik usaha.
  5. Nomor rekening pemilik usaha untuk pencairan dana.

B. Cara Mendaftar

  1. Pendaftaran untuk layanan Bazar UMKM dapat dilakukan langsung di website atau aplikasi Bazar UMKM melalui menu Vendor Registration, tanpa biaya apa pun.
  2. Setelah semua data usaha dikirim, pihak Bazar UMKM akan melakukan verifikasi selambat-lambatnya dalam waktu 2 hari kerja.
  3. Jika disetujui, Anda akan mendapatkan notifikasi mlalui WA atau email yang Anda daftarkan dan melanjutkan ke proses aktivasi layanan yang Anda pilih. Namun, jika data usaha belum disetujui atau membutuhkan perbaikan, silakan lakukan perbaikan. Jika data usaha ditolak, artinya data yang Anda cantumkan tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan di Bazar UMKM.
C. Unggah Produk
  1. Produk Siap Jual
    • Produk siap jual adalah produk yang telah disiapkan oleh Admin Bazar UMKM, baik dari segi deskripsi, gambar, harga, maupun informasi lainnya, dan telah diunggah ke dalam sistem/platform. Vendor dapat langsung menampilkan produk-produk ini di tokonya tanpa perlu melakukan proses upload manual.
    • Produk siap jual hanya dapat digunakan oleh vendor yang telah terdaftar dan disetujui oleh pihak Admin.
    • Vendor bertanggung jawab atas produk yang ditampilkan di tokonya, termasuk pelayanan pelanggan, pengelolaan pesanan, dan pengiriman barang.
    • Semua materi yang terdapat dalam produk siap jual, termasuk namun tidak terbatas pada foto produk, deskripsi, dan konten pemasaran, merupakan milik Bazar UMKM atau mitra resmi yang telah memberikan izin penggunaannya.
    • Vendor tidak diperbolehkan mendistribusikan, menyalin, atau memanfaatkan konten Produk Siap Jual di luar platform Bazar UMKM tanpa persetujuan tertulis dari Admin.
    • Vendor dapat menyortir kategori maupun produk yang tidak ada dalam tokonya dan mengajukan kepada admin untuk tidak mengunggah kategori atau produk tersebut.
    • Vendor dapat mengajukan ijin kepada admin untuk menambah produk baru yang sesuai dengan tokonya.
    • Platform Bazar UMKM berhak menghapus atau menonaktifkan Produk Siap Jual dari toko vendor apabila ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.
    • Vendor tidak diperbolehkan mengganti link promosi, informasi kontak, atau elemen lain yang dapat mengarahkan pembeli keluar dari ekosistem platform.
  2. Produk Baru
    • Produk Baru adalah produk milik Vendor yang belum tersedia di dalam sistem/platform Bazar UMKM. Produk ini sepenuhnya merupakan inisiatif dan kepemilikan Vendor, yang diajukan kepada Admin untuk diunggah ke dalam platform Bazar UMKM.
    • File katalog produk yang diajukan harus relevan dengan jenis usaha toko Vendor dan sesuai dengan kategori produk yang tersedia di platform Bazar UMKM.
    • Pengajuan katalog produk dilakukan melalui saluran resmi yang disediakan oleh Admin (misalnya, email resmi, Google Form, atau fitur unggah di dashboard Vendor).
    • Untuk diajukan kepada Admin, vendor wajib menyiapkan file katalog produk dalam format yang telah ditentukan oleh Admin, yang sekurang-kurangnya mencakup: Nama Produk, Deskripsi Produk, Harga Jual, Harga Obral (bila ada), Berat Produk, Merek (Brand), Link atau file gambar produk yang representative.
    • Admin berhak meninjau setiap pengajuan Produk Baru dan dapat menyetujui atau menolak produk berdasarkan kelengkapan data, kesesuaian kategori, dan standar kualitas platform.
    • Produk yang disetujui akan diunggah oleh Admin ke dalam toko Vendor yang bersangkutan.
    • Admin dapat melakukan penyesuaian minor terhadap format atau penulisan informasi produk untuk menyeragamkan tampilan dalam platform, tanpa mengubah substansi utama produk.
    • Bazar UMKM berhak untuk menghapus atau menonaktifkan Produk Baru apabila ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada: pelanggaran hak cipta, penipuan informasi, atau komplain pelanggan.
D. Penataan Etalase
  1. Vendor diperbolehkan menampilkan semua identitas tokonya seperti nama toko, logo, alamat, nomor telephon dan email di etalase tokonya.
  2. Vendor diperbolehkan menampilkan banner dengan tulisan dan gambar statis atau video di etalase tokonya.
  3. Bazar UMKM memiliki hak mengambil alih sub domain toko penjual, jika penjual tidak aktif lebih dari 3 bulan.
  4. Bazar UMKM memiliki kewenangan untuk menutup toko pengguna jasa Bazar UMKM khususnya seller secara permanen atau sementara, karena diduga adanya tindakan atau aktivitas yang mencurigakan saat melakukan transaksi di Bazar UMKM.

E. Transaksi Penjualan   

  1. Model Transaksi.
    • Seluruh transaksi yang terjadi di platform Bazar UMKM dilakukan secara langsung antara penjual (vendor) dan pembeli, tanpa perantara atau keterlibatan langsung dari pihak admin Bazar UMKM dalam proses pembayaran maupun pengiriman barang.
  2. Tanggung Jawab Penjual (Vendor).
    • Penjual bertanggung jawab penuh atas keaslian, kualitas, ketersediaan, dan pengiriman produk yang ditawarkan.
    • Penjual wajib memberikan informasi yang jelas dan jujur mengenai produk, harga, serta metode pembayaran dan pengiriman.
    • Penjual wajib menyediakan layanan purna jual (seperti pengembalian atau penukaran barang) jika ada kesepakatan dengan pembeli.
  3. Peran Admin Bazar UMKM.
    • Admin tidak bertindak sebagai perantara pembayaran atau pengiriman barang.
    • Admin hanya menyediakan platform untuk mempertemukan penjual dan pembeli.
    • Admin tidak bertanggung jawab atas kerugian, penipuan, keterlambatan pengiriman, atau perselisihan antara penjual dan pembeli.
  4. Penyelesaian Sengketa.
    • Sengketa yang terjadi akibat transaksi diselesaikan langsung oleh penjual dan pembeli melalui komunikasi bersama.
    • Jika diperlukan, admin dapat memberikan bantuan mediasi terbatas, namun tidak berkewajiban untuk menjadi pihak penentu atau penyelesai utama.
  5. Keamanan Transaksi.
    • Disarankan agar transaksi dilakukan menggunakan metode pembayaran yang aman dan dapat dilacak.
    • Pembeli dan penjual dihimbau untuk menyimpan bukti transaksi dan komunikasi sebagai referensi bila terjadi masalah.
F. Pengiriman Pesanan (Delivery)
  1. Zona Pengiriman
    • Bazar UMKM menyediakan layanan pengiriman pesanan berdasarkan wilayah atau zona, yang dapat dipilih oleh vendor berdasarkan jangkauan masing-masing penjual (vendor).
    • Zona layanan akan diinformasikan oleh masing-masing penjual pada halaman produk, chekout atau profil toko.
  2. Pilihan Metode Pengiriman. Setiap pesanan yang berada dalam zona, dapat dikirimkan menggunakan salah satu metode berikut (tergantung kebijakan penjual):
    • Drive Thru : Pembeli mengambil pesanan langsung ke lokasi toko/vendor pada waktu yang disepakati.
    • Dikirim Oleh Toko: Penjual mengantarkan pesanan secara langsung ke alamat pembeli yang telah memenuhi syarat dan ketentuan yang ditetapkan vendor.
    • Gratis Ongkos Kirim (Free Delivery): Berlaku pada zona tertentu, tergantung ketentuan masing-masing penjual (misal minimal pembelian atau promosi khusus).
  3. Pengiriman di Luar Zona
    • Penjual dapat menolak pesanan secara langsung.
    • Penjual/vendor dapat menggunakan metode pengiriman regular dengan ongkos kirim yang telah disepakati oleh pembeli.
  4. Tanggung Jawab Penjual/Vendor
    • Penjual bertanggung jawab memastikan pesanan dikirimkan sesuai metode dan waktu yang disepakati dengan pembeli.
    • Penjual wajib memberikan informasi pengiriman secara jelas, termasuk estimasi waktu dan kontak kurir (jika berlaku).
  5. Peran Admin Bazar UMKM
    • Admin tidak bertanggung jawab langsung atas proses pengiriman pesanan.
    • Admin hanya menyediakan sistem untuk mempertemukan penjual dan pembeli, serta menginformasikan opsi pengiriman yang ditawarkan masing-masing vendor.
    • Admin dapat membantu sebagai mediator non-formal jika terjadi perselisihan, namun tidak memiliki kewajiban sebagai pihak penyelesai.
G. Biaya Layanan & Abodemen

Untuk meningkatkan kenyamanan dan kemudahan dalam transaksi di platform ini, maka :

  1. Penjual dikenakan biaya layanan admin sebesar 6% per item produk yang terjual.
  2. Selain biaya layanann admin, vendor juga dikenakan biaya abodemen sebesar Rp 50.000 per bulan. Biaya ini akan diaktifkan setelah masa promosi (1 tahun) selesai. 
  3. Tagihan biaya-biaya tersebut akan diterbitkan oleh Bazar UMKM melalui data penjualan toko tersebut.
  4. Pembayarannya dilakukan dilakukan setiap akhir bulan atau tanggal 1 bulan berikutnya, dengan cara transfer bank langsung ke rekening Admin.

H. Perubahan Ketentuan

  1. Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan atau keputusan manajemen Bazar UMKM.
  2. Pengguna disarankan untuk selalu membaca informasi terbaru tentang kebijakan manajemen.